쿠콘이 현대해상화재보험의 펫보험 서비스에 ‘반려동물 등록정보 조회 API’를 공급했다고 6일 밝혔다. 펫보험 영역에 쿠콘의 데이터 인프라가 적용된 첫 사례로, 반복적인 정보 입력과 검증 절차를 자동화해 고객 편의성과 보험사 운영 효율을 동시에 높였다는 평가다.

이번에 도입된 API는 반려동물 소유주의 이름 또는 생년월일과 동물등록번호를 기반으로 반려동물의 이름, 성별, 품종 등 등록 정보를 실시간으로 조회한다. 이를 통해 계약 체결 단계에서 필요한 반려동물 정보를 자동 검증하고, 보험료 할인특약 적용 가능 여부까지 즉시 확인할 수 있도록 지원한다.

가입 고객은 별도의 증빙서류를 제출하지 않고도 모바일 환경에서 간편하게 가입 절차를 진행할 수 있다. 할인 조건 충족 여부 역시 가입 단계에서 한 번에 확인할 수 있어, 기존보다 가입 과정이 크게 단축될 것으로 보인다.

그동안 펫보험 가입자는 반려동물 정보를 직접 입력해야 해 정보 누락이나 오기입 위험이 컸다. 보험사 역시 이를 바탕으로 할인특약 적용 여부와 진료 이력 등을 별도로 검증해야 해 심사 시간이 길어지고 내부 업무 부담이 커지는 문제가 있었다.

현대해상은 쿠콘 API를 도입하면서 계약 심사 과정에 필요한 정보 검증을 자동화해 반복적인 수기 확인 업무를 줄이고, 검증 과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화할 수 있게 됐다. 데이터 기반 자동 검증 체계가 구축되면서 심사 정확도와 처리 속도 모두 개선될 것으로 기대된다.