신도리코가 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 ‘소비자중심경영’ 인증을 7회 연속 획득했다.

소비자중심경영(CCM) 인증제도는 기업이 영위하는 사업 및 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 경영활동을 지속 개선하고 있는지를 평가·인증하는 국가 공인 제도다. 현장 심사와 인증심의위원회의 검토를 거쳐 인증 기준에 적합하다고 판단되는 기업만이 선정된다.

신도리코는 지난 2011년 사무기기 업계 최초로 CCM 인증을 취득하였으며, 이후 조직문화 및 관리체계를 개선하며 2년마다 인증을 이어왔다. 이번 재인증으로 오는 2025년까지 소비자중심경영기업으로 활동을 지속할 수 있게 됐다.

앞서 신도리코는 최고고객책임자를 중심으로 소비자중심경영 실현을 위한 전사적 공조체계를 구축해 왔다. 연간 CCM 운영계획을 수립하고, 서비스 KPI 지표 모니터링을 통해 시장품질 개선활동을 진행하는 등 경영 전반에 걸쳐 다양한 전략과 지침을 수립하고 실시했다.