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알서포트가 삼성 전자 판매법인과 협력해 스마트UX Center 탑재 복합기를 위한 원격 관리 도구인 리모트콜, 리모트뷰 서비스 공급에 나선다.

 

삼성전자는 지난 2015년 경쟁제품과 차별화를 위해 세계 최초로 안드로이드 적용한 복합기 운영 체계를 개발하였다.

 

이를 기반으로 ‘스마트UX 센터’ 라는 플랫폼을 구축해 딜러, 앱 개발자, 고객 등이 참여하는 스마트UX 생태계 조성에 만전을 기해 왔다.

 

이에 발맞춰, 알서포트는 삼성 스마트UX 센터 탑재 복합기에 대한 고객 지원을 간편화 하기 위해, 직원이 직접 방문하지 않고도 해결해 줄 수 있는 원격지원 리모트콜, 원격제어 리모트뷰를 개발한 바 있다.

 

스마트 UX 센터 생태계 구축에 힘을 쏟고 있는 삼성전자 북미법인이 3월 28일 미국 애리조나주에서 300여명의 북미지역 솔루션 딜러들을 초청한 NDM을 대규모로 개최했다.

 

이 행사에서 삼성전자 북미법인은 초청 딜러들을 대상으로 스마트 UX만의 장점과 다양한 기능들을 소개하며, 핵심 스마트UX앱 중 하나로, 리모트콜, 리모트뷰를 현장에서 시연했다.

 

물리적 이동성에 제한이 있는 북미대륙의 특성상, 원격지원 및 원격제어 경쟁력이 높다는 판단이다.


   

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